Ma petite entreprise, avec son effectif limité et son absence de vente en ligne, a-t-elle besoin d’un site web ?
La réponse catégorique est OUI !
Que vous dirigiez une petite organisation ou une grande institution, vous avez besoin d’un site web pour ne pas perdre des opportunités au profit de vos concurrents déjà en ligne.
D’ailleurs, êtes-vous sûr que la vente en ligne n’est pas pour vous ? La pandémie de COVID-19 a révolutionné la scène du commerce de détail, attirant des millions d’acheteurs en ligne à la recherche de divers produits, qu’il s’agisse de livres, de podcasts, de services ou de produits locaux. Pendant que vous hésitez, votre concurrent a peut-être déjà saisi les avantages indéniables d’un site web pour son organisation.
Il est impératif de rester compétitif.
Quelle que soit la taille de votre organisation, un site web offre une multitude d’avantages. Voici un aperçu des principaux avantages qu’apporte la création d’un site web.
La conversion simplifiée des adhérents
Un site web facilite la conversion de vos adhérents en partenaires, donateurs, bénévoles ou en acheteurs. En effet, un site web est un symbole de confiance. Le public préfère se référer à des organisations qu’ils connaissent, apprécient et en qui ils ont confiance. Par conséquent, bien qu’il soit possible de créer rapidement une page Facebook, un site web confère une autorité et une confiance supérieures.
Accroître votre visibilité en ligne
Un site web renforce considérablement votre visibilité sur Internet. Avec plus de 4,5 milliards d’internautes actifs dans le monde, dont plus de 90 % se connectent via des appareils mobiles, ne pas avoir de site web équivaut à l’invisibilité.
La pandémie de COVID-19 a encore accentué la transition vers le numérique à l’échelle mondiale, rendant essentiel pour votre organisation d’être présente en ligne pour ceux qui comptent. En effet, 97 % des personnes recherchent des organisations locales en ligne. Pour maintenir votre succès, attirer de nouveaux adhérents est impératif, et l’un des moyens les plus efficaces consiste à accroître votre visibilité sur Google.
Bien que les réseaux sociaux soient indexés par Google et que les publications sur ces plateformes soient accessibles via les moteurs de recherche, un site web vous offre une pléthore d’outils et de stratégies pour l’optimisation des moteurs de recherche et du référencement naturel. Le référencement est la clé pour que votre organisation apparaisse en première page des résultats de recherche Google. Ne passez pas à côté de cette opportunité cruciale.
Rentabiliser votre organisation grâce à un site web
Un site web est un atout précieux pour augmenter la rentabilité de votre organisation. Il est surprenant de constater que de nombreux propriétaires de petites organisations ne voient pas l’importance d’investir dans un site web commercial efficace, alors qu’ils laissent échapper une source de revenus incroyable.
Les statistiques suivantes illustrent à quel point un site web est crucial pour une entreprise locale :
- 46 % des recherches sur Google contiennent une intention locale.
- 97 % des utilisateurs recourent à la recherche pour dénicher des entreprises locales.
- 28 % des utilisateurs ont effectué un achat après une recherche locale.
- 70 % des utilisateurs se rendent dans un magasin physique en raison de ce qu’ils ont trouvé en ligne.
Un site web vous aidera à exploiter pleinement ce potentiel et à rendre votre organisation encore plus rentable. Ne sous-estimez pas l’impact qu’un site web bien conçu peut avoir sur votre activité ou vos projets.
Amélioration du service client grâce à un site web performant
Un site web efficace constitue une source riche en informations cruciales pour vos clients, éliminant ainsi le besoin de les contacter pour des requêtes basiques telles que l’emplacement, les horaires d’ouverture, et d’autres informations simples. Cette démarche proactive d’aide à votre audience améliore considérablement leur expérience globale.
De plus, en déchargeant votre personnel des questions élémentaires du public, votre équipe peut se focaliser sur d’autres processus essentiels visant à accroître la productivité de l’organisation. Un site web performant est donc un atout précieux pour l’amélioration du service client tout en optimisant l’efficacité opérationnelle.
Valorisation de la preuve sociale grâce à votre site web
Un site web vous offre une plateforme idéale pour mettre en avant des preuves sociales solides. Mettre en évidence vos meilleurs avis et témoignages sur votre site web est un moyen efficace d’établir la confiance et de renforcer votre crédibilité. Ces preuves sociales peuvent prendre la forme de témoignages personnels de clients satisfaits ou de notations étoilées.
De plus, en affichant ces avis de qualité sur votre site web, vous assurez que les sites d’évaluation tiers ne minimisent pas les éloges faits à votre organisation. Si votre structure a été mentionnée dans des articles de journaux ou sur des blogs locaux populaires, vous pouvez également mettre en avant ces mentions pour renforcer davantage votre valeur aux yeux de votre audience. Un site web joue ainsi un rôle central dans la gestion de votre preuve sociale.
Assurer un succès à long terme avec un site web
Un site web est la clé de votre succès à long terme. Étonnamment, 75 % des individus admettent que la conception d’un site web influence leur jugement sur la crédibilité d’une organisation. En janvier 2021, près de 4,66 milliards de personnes, soit 59,5 % de la population mondiale, utilisaient Internet. Dans de nombreux pays, ce pourcentage est encore plus élevé. Aux États-Unis, par exemple, plus de 90 % de la population est en ligne.
Sans un site web, votre structure demeure invisible pour ce vaste public. À mesure que nous avançons dans l’ère numérique, l’absence de site web rendra votre organisation invisible à tous.
L’un des avantages fondamentaux de l’investissement dans un site web réside dans sa capacité à générer de la valeur sur le long terme. Lorsque vous investissez dans des annonces sur les médias sociaux, celles-ci ne sont visibles que pendant la durée de votre campagne publicitaire. En l’absence de visibilité, vous devez repayer pour relancer la campagne.
En revanche, un site web offre un retour sur investissement durable. Il continue de travailler pour vous, générant de la valeur au fil du temps, bien au-delà de sa création initiale. C’est un investissement judicieux pour garantir le succès à long terme de votre organisation.
Étendre vos horizons de vente grâce à un site e-commerce
Un site e-commerce vous ouvre les portes de la vente en ligne, accessible à un public mondial. Les ventes de commerce électronique connaissent une croissance explosive et devraient dépasser les 5 400 milliards de dollars en 2022. Il va de soi que la majeure partie de ces ventes provient d’entreprises dotées d’un site web.
Même si votre entreprise ne relève pas du modèle traditionnel de commerce électronique, avoir une présence en ligne vous permet d’attirer de nouveaux clients et de continuer à vendre, même lorsque votre magasin physique est fermé. Ne pas exploiter la puissance de l’e-commerce représente une opportunité manquée pour étendre votre portée et augmenter vos ventes.
Conclusion
À ce stade, il est essentiel de réaliser que la question n’est pas « ai-je besoin d’un site web pour mon organisation ? » mais bien « puis-je me permettre de ne pas avoir de site web à l’ère du numérique ? ». La réponse, si vous aspirez à prospérer à long terme, est catégoriquement « non ». Votre public est en ligne, vos concurrents le sont aussi.
